Muchas marcas de salud, suplementos y bienestar trasladaron su publicidad a redes sociales y a creadores de contenido, como si el régimen sanitario solo aplicara a la televisión. La ley, sin embargo, regula la publicidad por su objeto, cualquiera que sea el medio en que se difunda.
Qué exige la norma
Es competencia de la Secretaría de Salud autorizar la publicidad que se refiera a la salud y a los productos y servicios que regula la ley (artículo 300 de la Ley General de Salud), y requiere permiso la publicidad relativa a esos productos y servicios (artículo 375, fracción VII). Toda publicidad debe ser comprobable en cuanto a calidad, origen, propiedades y beneficios, y tener contenido orientador y educativo (artículo 306).
El Reglamento en materia de publicidad exige permiso, entre otros, para la publicidad de suplementos alimenticios, medicamentos, remedios herbolarios, equipos médicos y servicios de embellecimiento; en medicamentos y dispositivos, cuando se dirige a la población en general (artículo 79). El permiso se otorga para un anuncio determinado y el titular no puede modificar las características que sirvieron de base para otorgarlo (artículo 83). Se concede al titular de la autorización sanitaria o, en su caso, al anunciante (artículo 84). Cada publicación en la que un creador de contenido promueve el producto es, en los hechos, un anuncio, de modo que el permiso de una campaña no ampara las variaciones que cada creador introduce en su propio formato.
A los suplementos, además, no pueden atribuírseles propiedades terapéuticas, preventivas o rehabilitatorias (artículo 171 del Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios).
Qué debe hacer y en qué plazo
- Identifique qué productos de su portafolio requieren permiso de publicidad.
- Tramite el permiso para cada pieza antes de publicarla, incluidas las que difundan creadores de contenido.
- Entregue a los creadores un guion aprobado y prohíba por contrato las afirmaciones no autorizadas.
- Conserve la documentación que sustenta cada afirmación sobre el producto.
- Establezca una revisión de cada publicación antes de que se difunda, con registro de quién la aprobó y con qué permiso.
Recomendaciones para mitigar riesgos
Difundir publicidad sin permiso o que no cumpla los requisitos del artículo 306 se sanciona conforme al artículo 421, que fija de seis mil a doce mil veces el salario mínimo, referencia que por la desindexación constitucional de 2016 se entiende hecha a la UMA: de 6,000 a 12,000 UMA (de 703,860 a 1,407,720 pesos; de setecientos tres mil ochocientos sesenta pesos a un millón cuatrocientos siete mil setecientos veinte pesos). La autoridad puede además ordenar la suspensión de los mensajes publicitarios como medida de seguridad de inmediata ejecución (artículo 404, fracción VIII), y para una marca que depende de su presencia digital esa suspensión puede costar más que la multa.
Cómo lo abordamos en LEXURE
Revisamos sus piezas y su programa de creadores de contenido, tramitamos los permisos y redactamos los contratos con agencias y creadores.
Si su marca se promueve en redes sociales sin permisos de publicidad, agende una reunión de diagnóstico con nosotros.
Fundamento
- Ley General de Salud, artículos 300, 306, 375, fracción VII, 404, fracción VIII, y 421. Texto vigente (se abre en otra pestaña)
- Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Publicidad, artículos 79, 83 y 84. Texto vigente (se abre en otra pestaña)
- Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios, artículo 171. Texto publicado (se abre en otra pestaña)
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, decreto DOF 27 de enero de 2016, transitorio tercero. Texto vigente (se abre en otra pestaña)
Esta nota es informativa y describe la norma vigente a la fecha de verificación. No constituye opinión legal sobre un caso concreto.